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Häufig gestellte Fragen?


1. Warum dreht sich meine Pyramide nicht.

  • Es kann sein, dass das Glaslager defekt ist. Dies können sie bei den Ersatzteilen nachbestellen.
  • Die Pyramide steht nicht waagerecht
  • Die Pyramide bekommt Zug durch eine offenstehende Tür.
  • Sie haben die falschen Teelichter, hier verweisen wir auf unsere Pyramidenteelichter. Diese haben eine größere Wärmeentwicklung, welche für die Pyramiden benötigt wird.
  • Duftkerzen funktionieren nicht!!
  • Bitte lesen Sie sich die Gebrauchshinweise richtig durch!
2. Warum leuchtet mein Schwibbogen/Fensterbild nicht?
  • Es kann sein, dass die Glühbirne defekt ist. Diese können Sie bei den Ersatzteilen nachbestellen.
  • Ist Ihr Schwibbogen/Fensterbild richtig eingeschalten?
  • Überprüfung der Birnen, ob alle gleich fest eingeschraubt sind.
  • Bitte lesen Sie sich die Gebrauchshinweise richtig durch!
3. Warum räuchert meine Räucherfigur/ mein Räucherofen nicht?
  • Ihre Räucherkerzen sind vielleicht zu alt oder feucht geworden
  • Räucherkerzen können Sie bei den Ersatzteilen bestellen.
  • Darauf achten, dass das Luftloch (meistens im hinteren Bereich) frei ist.
  • Bitte lesen Sie sich die Gebrauchshinweise richtig durch!

Gebrauchshinweise Hängepyramiden

Wir freuen uns, dass Sie sich für einen Artikel aus unserer Produktion entschieden haben. Wir weisen darauf hin, dass es sich um einen Kunstgewerbegegenstand handelt.

Unsere Artikel sind kein Spielzeug und gehören nicht unbeaufsichtigt in Kinderhände (Verletzungs- und Brandgefahr, sowie Gefahr des Verschluckens von Kleinteilen).

  • Die losen Flügeln des Flügelrades komplettieren, dabei die losen Flügel in die vorgegeben Schnitze einsetzten
  • Die Pyramide darf nicht ohne Aufsicht betrieben werden. Es sind zu den Tüllen passende Teelichter zu verwenden (Pyramidenteelichter). Jede brennende Kerze ist als offenes Feuer ständig zu beobachten. Je Tülle ist nur eine Kerze (nicht übereinander) zu verwenden.
  • Das Pyramidenlager muss immer mit der offenen Seite nach unten zwischen Pyramide und Kette eingehängt sein.
  • Entsprechenden Abstand zur Decke (Kettenlänge mindestens 30cm) beachten.
  • Um Tropfen und Rußen am Artikel zu verhindern, sind Schräglage und Zugluft zu vermeiden. Der Docht kann gegebenenfalls nachgeschnitten werden. Die Tülleneinsätze sind nicht zu beschädigen und stets sauber zu halten.
  • Ein Sicherheitsabstand zu brennenden Gegenständen ist immer einzuhalten!

Bei eventuellen Unklarheiten zum Betreiben der Pyramide fragen Sie bitte bei Ihrem Fachhändler oder Verkäufer nach.

Gebrauchshinweise Teelichtpyramide

Wir freuen uns, dass Sie sich für einen Artikel aus unserer Produktion entschieden haben. Wir weisen darauf hin, dass es sich um einen Kunstgewerbegegenstand handelt.

Unsere Artikel sind kein Spielzeug und gehören nicht unbeaufsichtigt in Kinderhände (Verletzungs- und Brandgefahr, sowie Gefahr des Verschluckens von Kleinteilen).

  • Die Pyramide darf nicht ohne Aufsicht betrieben werden. Es sind zu den Tüllen nur passende Teelichter zu verwenden, die in die mitgelieferten Glas- bzw. Metalleinsätze zu stellen sind.
  • Die Tülleneinsätze sind nicht zu beschädigen und stets sauber zu halten.
  • Jede brennende Kerze ist als offenes Feuer ständig zu beobachten. Es besteht die Gefahr, dass sich das flüssige Wachs des Teelichtes komplett entzündet.
  • Den Docht des Teelichtes nicht beschädigen und die Kerze möglichst in einem Zug durchgehend abbrennen lassen.
  • Das Teelicht niemals mit Wasser löschen.
  • Ein Sicherheitsabstand zu brennenden Gegenständen ist immer einzuhalten.

Vor der Inbetriebnahme bitte folgendes beachten:

  • Sicherung der Laufscheibe entfernen und dabei die Pyramidenachse vorsichtig auf das Glaslager aufsetzen!
  • Lose Flügel in die vorgegebenen Schlitze einstecken. Das Flügelrad immer als Abdeckung der Pyramidenachse verwenden, da sonst Verletzungsgefahr besteht.
  • Auf geraden Stand der Pyramide ist zu achten.
  • Ein leichtes „Anschieben“ der Pyramide nach dem Anzünden der Teelichter kann unter Umständen erforderlich sein!
  • Um ein Tropfen und Rußen am Artikel zu verhindern und einen einwandfreien Lauf der Pyramide zu gewährleisten, sind Schräglage und Zugluft zu vermeiden.

Gebrauchshinweise Schwibbogen

Wir freuen uns, dass Sie sich für einen Artikel aus unserer Produktion entschieden haben. Wir weisen darauf hin, dass es sich um einen Kunstgewerbegegenstand handelt.

Unsere Artikel sind kein Spielzeug und gehören nicht unbeaufsichtigt in Kinderhände (Verletzungs- und Brandgefahr, sowie Gefahr des Verschluckens von Kleinteilen).

  • Vor dem Lampenwechsel unbedingt Netzstecker ziehen!
  • Defekte Lampen sind unverzüglich durch Lampen gleichen Typs, gleicher Bemessungsspannung und gleicher Bemessungsleitung zu ersetzen!
  • Weiterhin ist zu beachten, dass jede Fassung mit einem Leuchtmittel bestückt ist, wobei auf den richtigen Sitz der Lampen zu achten ist.
  • Dieser Schwibbogen ist nur für Innenräume geeignet.

Bei eventuellen Unklarheiten zum Betreiben des Artikels oder Defekten wenden Sie sich bitte an Ihren Fachhändler oder den Hersteller.

Gebrauchshinweise Räucherofen

Wir freuen uns, dass Sie sich für einen Artikel aus unserer Produktion entschieden haben. Wir weisen darauf hin, dass es sich um einen Kunstgewerbegegenstand handelt.

Unsere Artikel sind kein Spielzeug und gehören nicht unbeaufsichtigt in Kinderhände (Verletzungs- und Brandgefahr, sowie Gefahr des Verschluckens von Kleinteilen).

  • Der Räucherofen darf nicht ohne Aufsicht betrieben werden und nur auf geraden Stellflächen, da sonst die Gefahr des Kippens besteht.
  • Es sind nur passende Räucherkerzen zu verwenden (z.B. Crottendorfer oder Knox-Räucherkerzen)
  • Die Räucherkerze ist auf dem dafür vorgesehenen Blech im inneren des Räucherofens aufzustellen.

Bei eventuellen Unklarheiten zum Betreiben des Artikels oder Defekten wenden Sie sich bitte an Ihren Fachhändler oder den Hersteller.

Gebrauchshinweise Fensterbild elektrisch

Wir freuen uns, dass Sie sich für einen Artikel aus unserer Produktion entschieden haben. Wir weisen darauf hin, dass es sich um einen Kunstgewerbegegenstand handelt. Unsere Artikel sind kein Spielzeug und gehören nicht unbeaufsichtigt in Kinderhände (Verletzungs- und Brandgefahr, sowie Gefahr des Verschluckens von Kleinteilen). Mit diesem Artikel haben Sie ein Naturprodukt aus Holz erworben. Holz reagiert auf Umwelteinflüsse (starke Temperaturschwankungen; hohe Luftfeuchtigkeit). Das Holz dehnt sich aus bzw. zieht sich zusammen, dadurch können in der Lackoberfläche Risse entstehen und der Lack platzt in der Folge ab. Aus diesem Grund weisen wir darauf hin, dass dieses Produkt nur in normal temperierten Räumen aufzustellen bzw. zu lagern ist (Bodenkammern und Kellerräume sind z.B. nicht geeignet). Reklamation auf falsche Lagerung schließen, können demzufolge nicht berücksichtigt werden.

Sollte die Röhrenformlampe einmal kaputt gehen, bitten wir Sie, diese durch eine Lampe gleichen Types, gleicher Bemessungsspannung und gleicher Brennleistung zu ersetzten, in diesem Fall E14/230 Volt/ 7-10Watt.

Beim Austausch bitte wie folgt vorgehen:

  • Vor dem Lampenwechsel Netzstecker ziehen
  • Fensterbild von Fassung/Kabel abnehmen
  • Röhrenformlampe austauschen
  • Fensterbild wieder einhängen
  • Es ist auf den richtigen Sitz der Lampe zu achten
  • Die Lampe darf nicht am Holz anliegen!


Bitte beachten, dass die Teelichter eine richtige Wärmeentwicklung erzeugen. Wir empfehlen Pyramidenteelichter, z.B. der Firma EWA.

Keine Duftkerzen verwenden!

Ihre Zeidler Holzkunst GmbH, Kurort Seiffen

Telefon: 037362-8589
E-Mail: service@zeidler-holzkunst.de

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